TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1. Titolare del sito
Il presente sito web, www.anthelia.it, è gestito da:
Associazione Culturale Anthelia
Sede legale: piazzale Aurora n. 16 – 90124 Palermo
P. IVA: 06639800827
Codice fiscale: 97293580821
E-mail: info@anthelia.it
PEC: anthelia@pec.anthelia.it
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito e la vendita dei prodotti disponibili sullo stesso.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito www.anthelia.it da parte di consumatori, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni e a conservarne una copia.
L’effettuazione di un ordine implica l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
3. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede presenti sul sito.
Le immagini e le fotografie dei prodotti hanno funzione esclusivamente illustrativa e potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, in particolare per quanto riguarda colori e resa grafica, anche in funzione del dispositivo utilizzato per la visualizzazione.
Il venditore si impegna a mantenere aggiornate le informazioni relative alla disponibilità dei prodotti.
4. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi dell’IVA applicabile.
Eventuali costi aggiuntivi, quali spese di spedizione o altri oneri, saranno indicati al cliente prima della conclusione dell’ordine.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all’ordine sarà comunque quello visualizzato dal cliente al momento della conclusione dell’acquisto.
5. Modalità di acquisto
Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.
Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il cliente potrà verificare e correggere eventuali errori relativi ai prodotti, alle quantità, all’indirizzo di spedizione e ai dati inseriti.
L’ordine viene concluso mediante la procedura prevista dal sito e attraverso l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
La ricezione automatica della richiesta d’ordine non costituisce necessariamente accettazione dell’ordine da parte del venditore.
Il contratto di vendita si intende concluso quando il cliente riceve la conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato durante l’acquisto, salvo diversa indicazione.
6. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato mediante i metodi messi a disposizione sul sito al momento dell’acquisto.
I dati relativi ai pagamenti effettuati con carta o tramite altri sistemi di pagamento elettronico sono gestiti direttamente dai relativi prestatori di servizi di pagamento, secondo le rispettive condizioni e informative.
Il venditore non conserva, salvo ove previsto e consentito dalla normativa applicabile, i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dal cliente.
7. Conferma dell’ordine
Dopo la conclusione dell’acquisto, il cliente riceverà una comunicazione di conferma all’indirizzo e-mail fornito.
La comunicazione conterrà, almeno, le informazioni essenziali relative all’ordine, ai prodotti acquistati, al prezzo, alle eventuali spese di consegna e alle modalità di pagamento.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e dovrà comunicare tempestivamente eventuali errori.
8. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è soggetta ad aggiornamento.
Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, il venditore informerà tempestivamente il cliente e procederà, ove necessario, al rimborso degli importi eventualmente già corrisposti per il prodotto non disponibile.
9. Spedizione e consegna
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
Le modalità, i tempi indicativi e i costi di spedizione sono indicati sul sito e/o durante il processo di acquisto.
Eventuali ritardi dovuti al corriere o a circostanze non direttamente imputabili al venditore non costituiscono automaticamente responsabilità del venditore, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile.
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare, per quanto possibile, l’integrità dell’imballaggio e del prodotto.
10. Diritto di recesso
Il cliente che acquista in qualità di consumatore ha generalmente il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Il periodo di recesso decorre, in linea generale, dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare al venditore la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio tramite e-mail all’indirizzo: admin@anthelia.it
11. Effetti del recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il venditore rimborserà i pagamenti ricevuti dal cliente, compresi, ove applicabile, i costi della consegna standard.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo con il cliente, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.
Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente non dimostri di averli rispediti, se precedente.
Il cliente deve restituire i prodotti senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione del venditore o nei casi previsti dalla legge.
Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
12. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente esclusi dalla normativa vigente.
A titolo esemplificativo, possono essere escluse alcune categorie di prodotti, quali beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, e altri prodotti o servizi rientranti nelle specifiche eccezioni previste dalla legge.
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, secondo le condizioni e i termini stabiliti dalla normativa vigente.
Per segnalare un problema relativo a un prodotto, il cliente può contattare: admin@anthelia.it
Il cliente è invitato a fornire il numero dell’ordine, una descrizione del problema e, ove utile, fotografie del prodotto.
13. Prodotti difettosi e garanzia legale
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, secondo le condizioni e i termini stabiliti dalla normativa vigente.
Per segnalare un problema relativo a un prodotto, il cliente può contattare: admin@anthelia.it
Il cliente è invitato a fornire il numero dell’ordine, una descrizione del problema e, ove utile, fotografie del prodotto.
14. Responsabilità
Il venditore non sarà responsabile per eventuali disservizi o danni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili o non direttamente imputabili al venditore, nei limiti consentiti dalla legge.
In ogni caso, nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
15. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, fotografie, immagini, loghi, grafiche, marchi, elementi audiovisivi e layout, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Salvo espressa autorizzazione, è vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione dei contenuti del sito per finalità diverse dalla normale consultazione e dall’acquisto dei prodotti.
16. Privacy
Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei clienti avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, si invita a consultare la Privacy Policy del sito: Informativa sulla privacy
17. Modifiche ai Termini e Condizioni
Il venditore può modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla data indicata nella versione aggiornata pubblicata sul sito.
Le condizioni applicabili a un ordine saranno quelle accettate dal cliente al momento della conclusione dell’acquisto.
18. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, salvo l’applicazione di eventuali disposizioni inderogabili previste dalla legge del Paese di residenza del consumatore.
Per le controversie relative all’interpretazione o all’esecuzione del contratto si applicano le norme sulla competenza territoriale previste dalla normativa a tutela del consumatore.
19. Risoluzione delle controversie
Il consumatore beneficia dei diritti e delle tutele previste dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Per eventuali controversie, il consumatore può inoltre valutare il ricorso agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie disponibili secondo la normativa applicabile.
20. Contatti
Per informazioni, assistenza, richieste relative agli ordini o comunicazioni riguardanti il diritto di recesso, è possibile contattare:
Associazione Culturale Anthelia
E-mail: admin@anthelia.it
PEC: anthelia@pec.anthelia.it
Indirizzo: piazzale Aurora n. 16 – 90124 Palermo
Ultimo aggiornamento: 18/08/2026
Il presente documento costituisce un modello generale. Prima della pubblicazione, deve essere personalizzato in base ai prodotti venduti, alle modalità di pagamento e consegna, alle politiche di reso e alle altre caratteristiche specifiche dell’attività.
